1. Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 15 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas las etiquetas adheridas.
Para iniciar una devolución, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en 966427159 o mediante nuestro correo electrónico ventas@sinfonia929.com
o completa este formulario y nos pondremos en contacto a la brevedad.
2. Condiciones de Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto, se evaluará su estado. Si cumple con nuestras condiciones, procesaremos el reembolso dentro de un plazo de 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
3. Productos Defectuosos
En caso de que recibas un producto defectuoso o incorrecto, Sinfonía cubrirá los costos de envío de la devolución y gestionará el reemplazo o reembolso, según corresponda.
